一休采访老运营(第1期)

Written by 一休 August 3rd, 2011 2:07 AM 1 Comments Filed under: 生活笔记

听听他们的运营之声,成长心得,从中发现值得我们借鉴和学习的地方。

【采访实录】
第一位:LF 在取舍和平衡中拿到结果,实现共赢! 采访时间:2011-7-29

采访内容:
一、作为运营,你的常规工作有哪些?请举例说明:
1)产品的包装;
2)渠道的建设;
3)渠道的优化;
4)用户的需求与反馈;
5)回归产品。

二、你认为作为一个成功的运营得具备哪些能力和锻炼?
商业sence、取舍和平衡

三、说说自己作为运营的成长心得吧?
1)运营需要找到一个或多个数字目标,有时会迷失在这些数字里。没有做不出来的数字,但我们要时刻思考的是真正给用户带来了什么,给公司的价值又是什么?
2)我们做每一件事,各个资源方都需要来支持,“10个人日”是一个空洞的数字,后对应的是1个人在电脑前整整10天辛苦工作。
3)每一点改动,对应的是上百万的用户,他们的希望,他们的全部都在这。我们要对得起这些,要对他们有感情。

四、说说给你印象最深的一次运营工作上的困难及后面如何解决的?
1)最困难莫属网站的“信息质量”运营,会员大多来自传统行业。我们需要让他们把线上发布的信息都达到我们的要求,完全无从下手。逐步通过与一线同学沟通、调研分析。最终延着运营的思路“产品的包装、渠道的建设、渠道的优化、用户的需求与反馈、回归产品”:
2) 给信息建设了一套评分系统,完成产品包装;
3)为用户分层,高端用户以线上产品引导解决,中端用户通过线上营销运营解决,低端用户通过一线销售人工覆盖,完成渠道的建设。
4)逐步完成线上引导体系,使用户可以傻瓜式的操作,对销售CRM进行升级,加入更多操作助手;建立虚拟项目组,完成渠道的优化。
5) 后续的效果评估、需求反馈收集,最终回归产品,进行优化。
最终网站的优质信息增加了9200万。

五、你都有哪些运营的工作习惯?
1)和产品、合作方多沟通,多聊;
2)一个人做不了什么的,需要让更多的人(至少是点子和思路)加入到你要做的事中。利用别人的力量和资源去解决问题,共赢。

六、作为一名老运营,给新的运营小二提些建议吧..
心态。
无论是做运营,做PD具体做事的方法都有很多很多,但重要的是:如何能坚持的去把一件事情落地,并拿到结果。更多的是需要你的信念,只要有坚持,方法自然会有。

第二位:YLG 大胆去试,放手去做! 采访时间:2011-7-29

采访内容:
一、作为运营,你的常规工作有哪些?请举例说明
1)关注产品数据,及用户反馈
2)活动运营,让用户了解并使用产品
3)将产品优化需求反馈PD,改善用户体验

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tags: 职业规划, 运营成长, 运营大学

记一次运营周会上的反思

Written by 一休 June 21st, 2011 1:26 AM 1 Comments Filed under: 生活笔记

经常会开许多的业务沟通会,但人一忙过头,往往就忘记了一些本质的东西,思考上偷工减料,行动上自然事倍功半。最近拥抱了几个大的变化,但也迎来了一次思考上不偷懒的运营周会。

2011.6.17 上午@天守阁

这次周会主要环节:
1、价值观与个人成长
2、说说当前手头上的工作及流程整理的进度、问题
3、接下来的工作安排和节奏

下面是我记录的一些周会中 “思维的火花”,方便自己会后细嚼慢咽。

1、不要TMD的埋头苦干
团队合作,让团队的每个人都清楚彼此的进度,再TMD的强调一次!就算你自己很着急,也不能光杆司令式的死命扛。

2、用脑袋来承诺
“别人一开口,就口头答应马上去做,而没有好好考虑下,想一想之后再去说Yes or No。TA说的这个事情是不是对的?能不能在这个时间点做完?你内心到底是怎么想的?在担心什么?一开始就告诉我,好不好!!!不要事后诸葛”

3、分享的两种境界
比较好的是,把自己所知道的知识整理成档,然后向更多的人分享;
一般常见的是,主动的去帮助身边的同事,一对一的提问与回答。

4、一点一点的来
一个人知道自己的缺点容易,但改掉很难。只能一点一点的改,从10件事情上去做,有1件做好,就是进步。

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tags: 自我反省, 自我管理, 运营周会

吃完火锅拉肚子,多因辣椒刺激胃肠黏膜

Written by 一休 June 7th, 2011 1:27 AM No Comments Filed under: 生活笔记

——问题描述:
端午节三天假中,一休又遇到了先前的那个情况:吃完火锅之后会拉肚子。这次拉的比较厉害。。。6次。囧。
按照惯例,我去搜索了下,发现有不少网友也遇到了类似的问题。
1、吃完火锅之后拉肚子了怎么办?
2、为什么吃了火锅之后容易拉肚子?
3、吃完火锅之后会拉肚子,几乎是每次吃完必定会拉肚子,怎么办 ?
4、为什么吃完火锅容易拉肚子?
5、 一吃火锅就拉肚子
6、每次吃完麻辣火锅就拉肚子!

——问题界定:
和大部分网友一样,火锅本身没有什么问题,同行的几个人都好好的,而且连续几次去的都是杭州的海底捞,所以基本上可以排除[食材卫生]上的原因。主要在于[个人适应]上:

大部分吃火锅拉肚子,是因为吃了太多辣的,辣椒刺激肠胃,加快肠胃的蠕动,引起腹泻。用医生的话说就是,“过多的辣椒素会剧烈刺激胃肠黏膜,引起胃疼、腹泻并使肛门烧灼刺痛,诱发胃肠疾病,促使痔疮(有的话)出血。”再加上现在上班族肠胃本身不好,肠胃接受不了你吃的太辣太杂。

所以,建议吃火锅时,选择鸳鸯锅,少吃些辣的,不要图一时辣的爽,而伤了胃。特别是夏天,吃火锅应当首选清淡火锅,微辣为宜。要多放一些蔬菜、菇类和豆制品,不要大鱼大肉。另外,一边吃着火锅,一边喝冰啤酒或者是别的冰镇饮料,这是对自己肠胃很不负责的做法。忽冷忽热,刺激性太强,容易造成胃肠疾病

——补充阅读
有几种原因可能导致吃火锅后拉肚子:

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tags: 养生, 吃完火锅拉肚子